Vérifier le service client affiché pour le renvoi d'angle chromé : e-mail, téléphone et horaires conformes ?
Situation éditoriale : La fiche officielle inclut des coordonnées du service client (e-mail, téléphone, horaires). Lors d'une annonce Amazon, les coordonnées du vendeur ou du support diffèrent parfois.
Trois contrôles pertinents : 1) comparer l'adresse e-mail affichée sur Amazon avec celle fournie par la fiche fabricant ; 2) appeler ou écrire au numéro/e-mail indiqué pour vérifier qu'il répond au produit en question ; 3) vérifier les horaires d'ouverture affichés et noter les heures de réponse effectives.
Précaution et question : Conservez toute correspondance écrite en cas de litige. Pouvez-vous partager l'e-mail et le numéro affichés sur la fiche Amazon pour comparaison ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.