Renvoi d'angle FlexiPro : comment documenter une pièce pour réclamation SAV sans SKU ?
Situation éditoriale : La fiche officielle indique coordonnées et horaires du service client mais la variante du produit ne fournit pas de SKU. Pour ouvrir un dossier SAV ou demander échange, il faut rassembler éléments probants exploitables sans référence technique complète.
Contrôles pertinents : 1) Photographies datées du défaut depuis plusieurs angles avec plan large montrant étiquette lot 1013 ; 2) Mesures simples (épaisseur, longueur utile d’emboîtement) prises avec un pied à coulisse ou règle et consignées ; 3) Conservation de la pièce dans l’état et emballage d’origine pour preuves du transport si applicable.
Précaution et question ouverte : Joignez toujours la copie de la page produit FlexiPro et l’extrait de la politique commerciale visible pour faciliter la prise en charge. Quel dossier minimal envoyez-vous au SAV quand le SKU est manquant et quelles photos fonctionnent le mieux ? Équipe FlexiPro — sujet éditorial.