Renvoi d'angle FlexiPro : comment consigner une non-conformité détectée sans SKU pour le lot 1014 ?
Situation éditoriale : En réception pour le lot 1014 vous constatez un défaut apparent sur un renvoi d'angle FlexiPro. La fiche produit publique n'indique pas de SKU ni notice complète. Il faut consigner la non-conformité de façon exploitable pour le SAV ou le fournisseur.
Trois contrôles pertinents : 1) Photographier le défaut sous plusieurs angles avec échelle et date ; 2) Mesurer la zone affectée (épaisseur, largeur, profondeur du défaut) et noter outils/méthode de mesure ; 3) Comparer l'apparence à d'autres pièces du même lot pour déterminer caractère isolé ou systémique.
Précaution concrète et question ouverte : Joindre les coordonnées du service client et horaires figurant sur la page FlexiPro dans la réclamation. Qui peut proposer un modèle de rapport photo-mesures adapté pour le SAV ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.