Renvoi d'angle FlexiPro : comment attribuer la cause d'un dommage (chargement vs manutention) ?
Situation éditoriale : renvoi d'angle PVC FlexiPro reçu avec dommage et nécessité de tracer l'origine (chargement, transport ou déchargement) pour réclamation et amélioration logistique.
Trois contrôles pertinents : inspection des traces sur emballage (point d'impact, perforation) et correspondance avec position du produit ; collecte de photos du colis au déballage et témoignages de réception ; vérification des signatures ou réserves sur le bon de livraison et notation d'éventuelles marques du transporteur.
Précaution et question ouverte : conservez l'emballage, relevez la chronologie et contactez le service client pour prise en charge. Pouvez-vous partager photos du colis, du bordereau et décrire l'état au moment de la livraison ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.