Renvoi d'angle chromé : comment documenter un défaut constaté pour réclamation au vendeur ?
Contexte : La fiche Flexipro donne des informations commerciales (prix, avis, disponibilité) mais pas de description détaillée ; en cas de défaut constaté, il faut documenter pour réclamation.
Contrôles : 1) Photographies détaillées (macro) des défauts et de l'emballage intact ; 2) Notes sur conditionnement, date de réception et références visibles sur la page produit ; 3) Réaliser un test simple décrivant la manière dont le défaut affecte l'usage (sans modifier définitivement l'objet).
Précaution : Joindre captures d'écran de la fiche produit et des échanges avec le service client. Pouvez-vous joindre photos du produit, numéro de commande et copie des messages échangés ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.