Quels éléments signaler au service client si l'embout hexagonal long reçu diffère de la fiche produit ?
Contexte éditorial : la fiche officielle indique la présence d'un service client et un numéro de téléphone. Utilisez ces canaux pour signaler divergences entre annonce et produit réel.
Contrôles à effectuer : 1) Photographier l'embout reçu sous plusieurs angles et l'emballage. 2) Fournir l'intitulé exact de l'annonce et captures de l'offre initiale. 3) Décrire précisément les écarts constatés (forme, taille, marquages) sans extrapolation technique.
Précaution et question : transmettez ici le texte du message envoyé au service client et les réponses reçues pour évaluer options de recours. Équipe FlexiPro — sujet éditorial.