Quels éléments documenter lors d'un retour fournisseur d'un renvoi d'angle PVC (lot 12) ?
Situation éditoriale : La page produit FlexiPro mentionne une politique commerciale et coordonnées du service client ; en cas de retour fournisseur pour pièces du lot 12, il faut un dossier complet pour traiter la réclamation.
Contrôles pertinents : 1) Joindre photo de la pièce et de l'emballage, incluant tout marquage de lot. 2) Inclure capture d'écran de la page produit montrant le nom tel que présenté et les mentions commerciales. 3) Documenter échanges avec le service client (dates, heure selon horaires fournis, nom du contact).
Précaution et question : Ne pas renvoyer la pièce sans autorisation écrite du fournisseur ; qui a un modèle de bon de retour incluant champ lot et capture d'écran produit ? Équipe FlexiPro — sujet éditorial.