Fiche produit incomplète : comment demander au vendeur des dimensions pour l'embout hexagonal long (tire-câble) ?
Situation : la fiche officielle mentionne le nom du produit et des informations commerciales (garantie 30 jours, contact service client), mais ne donne aucune dimension ni tolérance pour l’embout hexagonal long destiné au tire-câble. Les professionnels ont besoin de mesures précises pour assurer compatibilité et sécurité.
Contrôles à effectuer : 1) Demander la longueur totale et la longueur utile en mm ; 2) Exiger le diamètre de l’embout hexagonal (mesure sur plat à plat) et la tolérance admissible ; 3) Vérifier le diamètre d’emmanchement et la forme de la base (si conique, cylindrique, etc.).
Précaution et question : formulez une demande écrite précisant unités et méthode de mesure. Pouvez-vous partager le libellé exact que vous comptez envoyer au vendeur ou des photos montrant l’emmanchement attendu ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.