Comment documenter une incompatibilité constatée après réception d'un renvoi d'angle FlexiPro ?
Situation éditoriale : Après réception d'un renvoi d'angle FlexiPro, vous constatez une incompatibilité. La page indique une politique commerciale et coordonnées du service client pour traiter ce type de situation.
Contrôles pertinents : 1) Prendre photos nettes de la pièce comparée à l'équipement existant (cotes visibles, zones d'emboîtement). 2) Mesurer diamètres et longueur d'emboîtement et noter l'écart constaté. 3) Préparer la date d'achat, numéro de commande et capture de la page produit telle qu'affichée lors de l'achat.
Précaution et question : Envoyez ces éléments par email au service client dans les horaires indiqués pour garder une trace. Qui a déjà fait une réclamation chez FlexiPro et quels éléments ont accéléré le traitement ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.