Comment demander des informations techniques complémentaires au service client pour un embout hexagonal long ?
Contexte : La fiche consultée affiche contact, horaires et numéro, mais pas les détails techniques. Une demande claire accélère la réponse du SAV.
Trois informations prioritaires à demander : 1) Entre-plat hexagonal, longueur utile et diamètre d’emmanchement ; 2) Matériau et traitement de surface (résistance à la corrosion) ; 3) Liste de compatibilités connues ou référence d’accessoire comparable (éventuelle référence Tivoly si applicable).
Précaution : joignez capture de la fiche et numéro de commande si existant. Pouvez-vous poster la réponse reçue du service client pour partager la bonne formulation ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.