Comment consigner et signaler un renvoi d'angle chromé reçu sans notice ni spécifications ?
Situation éditoriale : La fiche Flexipro ne contient pas de spécifications techniques ; lorsqu'une pièce arrive sans notice, il faut consigner la situation pour faire le lien entre le produit, le lot 1012 et les échanges avec le partenaire. Cette note propose actions documentaires, pas de mesures techniques non vérifiées.
Trois contrôles pertinents : 1) Archiver la fiche produit (titre, avis, prix, disponibilité) et la preuve d'achat ; 2) Photographier l'article et l'emballage, relever tout code ou inscription ; 3) Notifier par email au service client Flexipro (adresse et horaires connus) en joignant preuves et demande d'information.
Précaution concrète et question : Classer la pièce en attente d'informations et consigner la demande au dossier fournisseur. Pouvez-vous fournir le texte exact d'un email-type et les photos demandées pour accélérer la réponse ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.