Quels éléments photographiques standardiser pour prouver un défaut sur un crayon de chantier ?
Situation éditoriale : La fiche produit ne fournit que le titre et les modalités de contact ; il est donc essentiel de normaliser la preuve photographique lors d'une anomalie pour faciliter le dialogue avec le service client.
Contrôles pertinents : 1) Photo d'ensemble avec échelle (règle graduée) montrant le produit et l'emballage. 2) Photos macro des défauts (fissures, marquages absents) avec indication de l'angle et de la distance. 3) Photo de l'étiquette/emballage montrant le titre produit tel qu'affiché sur la page.
Précaution et question ouverte : Utilisez un fond neutre et lumière naturelle, incluez métadonnées de l'image. Pouvez-vous poster vos meilleures photos et indiquer la distance et l'appareil utilisé ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.