Quelle procédure de recours si Amazon livre un produit non conforme à la fiche fabricant ?
Situation éditoriale : Si la pompe reçue diffère de la fiche fabricante en référence, contenu du colis ou absence de notice, il faut connaître les étapes de recours auprès du vendeur/Amazon.
Trois contrôles : (1) Constituer preuves : captures d’écran de la fiche Amazon, fiche fabricant et photos du produit reçu ; (2) Contacter le vendeur via Amazon et conserver tous échanges ; (3) Si pas de résolution, ouvrir un litige via Amazon en présentant preuves et en citant la politique de retour.
Précaution : Partagez ici les captures et échanges anonymisés pour conseils sur la meilleure stratégie de recours. Équipe FlexiPro — sujet éditorial.