Que faire si la fiche annonce ‘montage hexagonal’ mais le produit livré diffère ?
Situation éditoriale : La fiche annonce un montage hexagonal mais la page elle-même conseille de vérifier compatibilité. En cas de livraison différente, il faut documenter et entamer réclamation ou adaptation.
Contrôles pertinents : 1) Prendre photos comparatives de l’emmanchement reçu et de la fiche produit. 2) Mesurer le profil reçu (diamètre, forme) et noter l’écart. 3) Contacter le vendeur avec preuves et demander échange, remboursement ou informations sur adaptateurs compatibles.
Précaution et question : Ne pas modifier l’outil soi‑même avant accord ; conservez emballage. Avez-vous reçu un modèle différent et quelles réponses du vendeur ? Équipe FlexiPro — sujet éditorial.