Crayons de chantier : quels éléments vérifier sur l'étiquette colis pour valider la référence ?
Situation éditoriale : La fiche officielle ne détaille pas le contenu du lot, seulement le titre et les contacts. L'étiquette du colis est souvent la source d'identification terrain.
Trois contrôles pertinents : (1) relever toute référence, SKU, numéro de lot ou code-barres sur l'étiquette et comparer au titre ou aux variantes JSON ; (2) photographier l'étiquette entière et le contenu ; (3) appeler le service client au numéro affiché pour demander correspondance entre référence d'expédition et celle de la fiche.
Précaution et question ouverte : Ne jetez pas l'emballage avant clôture du litige. Pouvez-vous partager photo haute résolution de l'étiquette et capture écran de la fiche ? Équipe FlexiPro — sujet éditorial.