Comment gérer retour fournisseur si lot 42 présente défauts visibles à la réception ?
Situation éditoriale : À la réception, vous constatez potentiels défauts sur le lot 42. La fiche fabricant fixe caractéristiques (manchon compressif, pas de sangle, tailles, lavage 30°) ; préparer un processus de réclamation structuré est nécessaire.
Trois contrôles pertinents : 1) Photodocumenter anomalies (étiquettes, gel pad, coutures) avec numéro de lot. 2) Mesurer et noter écarts par rapport aux tailles annoncées. 3) Effectuer test lavage sur échantillon si pertinent et documenter résultats.
Précaution concrète : Envoyez dossier photos/mesures au fournisseur et conservez échantillons pour expertise. Qui a déjà géré retour fournisseur et peut partager démarche et modèles de courriel/pièce jointe ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.