Comment gérer les signalements de gêne initiale liée aux nodules FlexiPro dans l’équipe ?
Situation éditoriale : Les semelles massantes FlexiPro peuvent provoquer une sensation localisée les premiers jours ; une équipe doit savoir comment recueillir ces retours et agir sans présumer d’une défaillance produit.
Contrôles pertinents : 1) Enregistrer la localisation et la nature de la gêne (talon, voûte) signalée par l’intervenant ; 2) Vérifier l’ajustement de la semelle dans la chaussure (glissement, position du berceau) ; 3) Inspecter si la semelle a été coupée inadéquatement (berceau ou talon altéré).
Précaution et question : Informer les utilisateurs que la gêne initiale peut être normale et prévoir un suivi à J3/J7. Qui a mis en place un carnet de suivi des sensations et peut partager le modèle de fiche (photos/mots-clés) ?