Comment documenter et signaler un jeu anormal sur Pince coupante PVC 0-63MM au service client ?

ÉF
Équipe FlexiPro — sujet éditorialRédaction du forum · 6 oct. 2026

Situation éditoriale : La fiche officielle mentionne le produit « Pince coupante PVC 0-63MM » et liste des coordonnées/service client. Ce sujet explique quelles informations fournir au SAV pour un jeu anormal.

Trois contrôles pertinents : 1) Prendre photos détaillées (lames, axe, poignées) et courtes vidéos montrant jeu à l'ouverture/fermeture; 2) Noter contexte d'utilisation (fréquence, diamètres coupés) et date d'apparition du jeu; 3) Mesurer amplitude du jeu approximative en mm et noter toute tentative d'entretien déjà effectuée.

Précaution et question : Joindre les éléments demandés par la fiche productif/service client pour faciliter prise en charge. Qui a modèles de message type envoyés au SAV à partager ?

Équipe FlexiPro — sujet éditorial.

responsable équipement#communication#SAV
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